医療事務

不安や迷いを抱えながら来院される患者さまにとって、最初に接する医療事務の対応は、その日の印象を大きく左右します。受付でのやり取りや会計時の一言が、気持ちを少し軽くすることもある――私たちは、そうした場面を何度も見てきました。

三ノ宮駅前レディースクリニックでは、日帰り無痛中絶手術を中心に診療を行っています。患者さまが安心して診療を受けられるよう、医療事務は「窓口」としてだけでなく、院内全体の流れを支える重要な役割を担っています。

医療事務の仕事は、受付・会計、予約管理、電子カルテ入力、書類作成など多岐にわたります。正確さが求められる業務も多い一方で、患者さま一人ひとりの状況に配慮した柔軟な対応も欠かせません。医師や看護師と連携しながら、診療が滞りなく進むよう調整していきます。

患者さまの背景や気持ちはさまざまです。だからこそ、事務的になりすぎず、相手の様子を感じ取りながら対応することを大切にしています。丁寧で落ち着いた対応が、患者さまの安心につながると考えています。

院内は20〜30代のスタッフが中心で、落ち着いた雰囲気です。忙しい時間帯はありますが、業務が偏らないよう工夫しており、残業は多くありません。医療事務が初めての方でも、基本から段階的にお伝えします。

医療の現場で、人の支えになる仕事がしたい。
正確さと気配りの両方を大切にしたい。
そんな想いを持つ方と、一緒にクリニックを支えていけたらと思っています。